18+
1 секунда Для мозга Хочу знать Исторические факты Реклама Советы Путешествия Авто
«    Январь 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031


Путешествия

Смешные картинки

6-10-2012

Неприятный инцидент произошел в одном из супермаркетов с молодой парой, которая невольно пострадала и их обвинили в произошедшем.
Хотим предостеречь вас от подобных случаев.
Помните: у вас, как у покупателя, есть свои права.

Важно знать! (1 фото + текст)

1. Не стесняясь, заявите охране или администрации магазина, что в «Гражданском кодексе Украины» говорится, что «риск случайной гибели или повреждения вещи несет ее собственник». То есть, до момента совершения покупки владельцем вещи является продавец. Исходя из этого, вы не обязаны за нее платить. Детальнее о риске случайного повреждения сказано в статьях 323, 668 и 1166 ГКУ. По сути своей, Законы «О защите прав потребителей» Украины и России идентичны. Могут слегка отличаться лишь нумерация статей и пунктов статей. Не более!
2. Потребуйте от администрации супермаркета предоставить доказательства того, что именно вы виновны в повреждении товара. Это могут быть видеозаписи с камер видеонаблюдения, показания свидетелей.
3. Если поврежденный вами товар хранился в ненадлежащих условиях (на полках, не защищенных специальным бортиком, в проходах между рядами и т.д.), укажите на этот факт.
4. Напомните администрации магазина, что в Законе Украины «О защите прав потребителей» в п.2 ст.17 сказано, что «Продавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента». Разбитый товар не является вашим выбором.
5. Если приведенные вами аргументы не сломили гнев охранников магазина, объясните, что отказываетесь платить штраф на месте (может, вы не рассчитывали на дополнительные затраты, у вас с собой нет денег). Скажите, что такие выплаты совершаются исключительно через суд, да и то, в том случае, если будет доказана ваша вина.
6. Если администрация все же настаивает на том, чтобы вы заплатили за поврежденный товар, потребуйте составления акта об инциденте. Куда уже будут записаны и показания свидетелей, и ваши, и администрации. Поясните, что только на основании этого акта и через суд будете оплачивать штраф.
7. Если администрация продолжает на вас давить (завела в комнату охраны, отказывается выпускать из помещения супермаркета, требует оставить свои документы) следует вспомнить о пунктах 1,4 и 5 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей», в которых говорится о запрете нечестной предпринимательской практики и агрессивной деятельности. Согласно закону охрана супермаркета не имеет права задерживать вас, ограничивать вашу свободу. Объясните, что это уже им грозит судебными или уголовными разбирательствами…

Нередки случаи, когда неликвидный, но довольно дорогостоящий хрупкий товар, специально располагают таким образом, что бы при малейшем или неловком прикосновении к полке где он размещен, приведет к его падению с высоты и уничтожению. После чего, администрация маркета всеми силами постарается повесить ущерб на кого-то из рядом стоящих покупателей…

Всем приятного отдыха и удачных покупок!


Источник: www.facebook.com

← Назад

Нравится(+) 0 Не нравится(-) Google+

Далее →

[09:03:23] ххх: Кто будет оплачивать услуги транспорта и склада, если товар не приняли, по какой-то причине на точке. Напр.: Метро 72 Адыгея. машина приехала в Метро, а магазин еще не построен. И открытие будет только через месяц , в лучшем случае

Прочитать...

Письмо для администрации сайта:
"Ув, администрация, убедительтная просьба предоставить мне координаты разработчика, который писал Вашу регистрационную форму, для долгих бесед на темы о смысле жизни и ограничении на имя пользователя в 3 символа. С уважением,Ян."

Прочитать...

на это:
И - да. Если вмешались куда-то, то:
а) не привлекайте милицию, ибо она квалифицирует любые действия очень просто - прав не тот, на кого напали, а тот, кто большие повреждения получил. Т.е. если на вас напали, а вы успешно отбились - правильно, прав нападающий.
б) в случае самообороны, не оставляйте свидетелей. Труп - это "висяк", никому ваш поиск не нужен. Живой, но покалеченный вами, уродец - это как минимум его присутствие в ментовке плюс ваше описание, и искать будут. Собственно, делайте выводы.

Сразу представился благородный рыцарь, защитник обищенных и оскорбленных, оставляющий за собой горы трупов и выжженные деревни))

Прочитать...

Из разговора покупателя с хозяином интернет-магазина:
П: я пару раз возвращала товар в интернет-магазин в течение 14 суток, когда мне что-то не нравилось...
Х: я не приму у вас ноутбук, в законе сказано, что сложная бытовая техника возврату не подлежит. Вам сказать статью?
П: угу, мануала на русском нет.... адреса сервиса нет....кнопки наклеенные... Вам сказать статью?

Прочитать...

Я не чувак с долларами, но мне, победителю конкурса на знание закона о защите прав потребителей, в местном Роспотребнадзоре в качестве приза вручили ПОМЯТЫЙ термос...

Прочитать...

По закону о правах потребителей можно в течении двух недель вернуть товар, если он вам не понравился. Вот в первых числах января в магазине и наблюдается массовый возврат искусственных ёлок. Берут люди ёлку, справляют праздник. Отгуляв, возвращают с плохо скрываемой улыбкой и формулировкой из старого анекдота: “она у вас поддельная, выглядит–то почти как настоящая, но радости от неё никакой”. Деньги получают обратно, и ничего тут не сделаешь: закон о правах потребителей. Бесплатный прокат под залог стоимости.

Прочитать...

c cайта по защите прав потребителей:
"Товарищи! Мы уже несколько недель работаем за еду! Не покладая рук и ног, не отрывая глаза от мониторов, мы трудимся на благо буржуинов. А что мы получаем взамен? Жалкие подачки, объедки, ошметки и огрызки! Пора сказать этому твердое НЕТ и мягко намекнуть, что отныне мы требуем В ДВА РАЗА больше огрызков и объедков!!!"

Прочитать...

Читаю описание игрушечного лазерного меча из Звездных Войн на сайте интернет магазина. В конце написано "Внимание: Просим учесть что данный товар является игрушкой для детей. Данный товар имеет название "светововой меч" однако он не является оружием, а также не является настоящим джедайским мечом и не обладает никакими световыми и прочими "военными" характеристиками, не может резать, плавить и делать другие удивительные вещи показанные в фильме Звездные войны". Видимо часто спрашивают :)

Прочитать...

История про дебилизм Американцев.
Есть в США большие магазины. А по законам США если товар не подошел по
цвету, фактуре размеру и т. д. они сразу возвращают деньги.

1 история
Купил я велик. За 2 месяца просто его убил, содрал краску, погнул
колеса, сломал передачи. Пришел в магазин сказал не нравится и мне без
разговоров вернули деньги. При том б/у велик который я хотел поку4пать
стоил примерно столько же и его я мог сдать обратно в три раза дешевле.

2 история
пункты возврата денег за товар у них находятся в нутри магазина т. е. за
кассами. Покупаете товар идете и относите домой. Возращаетесь с чеком.
Идете берете с полки товар. И возвращаете его не проходя через кассу.
Как говорится и деньги целы и вещи на месте.

Вот тупые.....

Прочитать...

Много историй про Эльдорадо и тому подобные магазины... Вот хочу
поделиться так скажем с другой стороны барикад...
Работал год в магазине, а сейчас в офисе, но в той же компании. Продаем
давольно специфическое оборудование, реально некоторые вещи в нашем
городе можно купить только у нас (по ряду причин, одна из них трудно
договориться на норм условия с заводом изготовителем). Так вот продали
на той недели оборудование этого завода, в принципе вещь не дорогая, но
для многих все же существенная... около 10 000руб. Аппарат сломался :(
если честно то за последенее время второй раз такое, странно... Но ладно
какие проблемы гарнтийник впорядке все хорошо, берем в ремонт, т. е.
отправляем на завод... такие условия к сожалению. Т. е. клиент обратно
получит свой аппарат не раньшее чем через месяц :( Сегодня звонит и
говорит: "Дайте мне замену на время ремонта, Вы обязаны так по
закону!!!!!!" Типа самый умный, от соседки услышал то что заменв ему
пологаеться... А хрен Вам госпада потребители, реально по закону о
защите прав потребителей если вы сдаете в гарантийный ремонт даже свой
телефон сотовый то ни кто НЕ ОБЯЗАН вам давать замены (про телефоны
кстати сказано явно прямо в указе), это только по решению хозяина,
сможет сделать таку услугу сделает. через час или 1.5 звонит его дочь и
сначала таким серьезным голосом говорит что хочит узнать ситуацию
(причем даже не представилась, блин), ну объясняю что только купив новый
агрегат они смогут получить замену, и потом если получиться что виноват
изготовитель (в первом случаи) и со вторым агрегатом все ок, то вернем
деньги за 2-й и дадим новенький 1. На что получаю ответ что это не
канает и предложение дать денег чтоб как нить это все уладить (подняла
настроение) Блин, Люди, в магазинах работают тоже люди такие же как вы,
не пытайтесь быть умнее чем вы есть!!! не надо брать "на пушку"
продавцов в магазинах и пугать нас :) мы все законы лучше вас знает и
всегда прикрываем свои тылы :) А так мы всегда готовы помочь и пойти на
встречу нашим клиентам.
P.S. вот думю может реально помочь человеку связать его с другим
клиентом у кого есть аппаратик который он может дать в аренду....
Виктор2

Прочитать...

Ах, Эльдорадо...
Когда возникла необходимость купить пылесос, чтобы не мотаться зря по
разным магазинам, решила я пойти в Эльдорадо. Идти было всего 5 минут.
Яркие постеры внушительных размеров обещали мне даже больше, чем мулла
обещает террористу-смертнику. Девственниц, конечно, не обещали, а вот
море техники - пожалуйста!
Пылесос был найден, да и персонал был на месте, поэтому с оформлением и
респечаткой бумаг проблем не вознокло. Препятствие "Касса" было удачно
преодалено. Однако трудности возникли сразу же после оплаты покупки.
- У нас Вы можете проверить Вашу покупку, там, перед выходом, - сообщила
мне девушка-продавец.
То-то у меня было подозрение, что что-то не так. Теперь было понятно
что: во всех других магазинах бытовой техники была возможность не только
проверить работу образца, но и перед тем как оплачивать покупку,
консультант в моем присутствии проверял работоспособность техники, и
даже давал мне кнопочки нажимать. А если что не устраивало, то и
покупать не заставляли. А тут проверка комплектности и исправности
только после оплаты!
Ну, ладно, раз есть услуга, надо пользоваться.
- Хочу предупредить, что после проверки работоспособности приобретенной
Вами техники, Вы лишаетесь права вернуть ее в связи с претензиями к
качеству, - радостно выпалил молодой человек с табличкой "Эксперт".
- Как же так? Ведь нельзя судить о работе пылесоса воткнув и тут же
выткнув его из розетки, это даже не 1 и не 2 минуты, да и мало ли что
там на стыке шлангов, да и вообще, - попыталась возразить я, но тут же
"эксперт" протараторил: "Тогда не проверяйте и в течении 14 дней Вы
сможете вернуть покупку при наличии чека, оригинальной упаковки.
Основным условием является то, что изделие не должно быть в
употреблении."
- То есть?
- То есть Вы не должны пользоваться изделием в течении 14 дней, только
тогда Вы сможете его вернуть, как бракованное, - "эксперт" был явно
раздражен моей глупостью. Что тут непонятного может быть? А как же еще
Ва сможете понять, что изделие имеет заводской брак (да даже просто
вам
не нравиться), если не будете держатъ его в коробке в течение 14 дней.
Помоему это и коню понятно!
- А как же закон о защите прав потребителя?
- Девушка, не морочьте мне голову! Проверяем или нет?
- Нет, сдаем назад в связи с браком!
- То есть как?
- То есть: упаковка оригинальная, даже не нарушенная еще, чек имеется,
изделие в употреблении не было, 14 дней еще не истекли. Так что деньги
мне верните сейчас же.
- Через неделю. Экспертный отдел должен дать заключение.
После повторного возвращения к уже упомянутому закону и менеджеру (то
есть тому, который и в самом деле управляет магазином), деньги были
получены через 15 минут.
Больше в Эльдорадо ни ногой.

Прочитать...

В магазине объявление:
"Если вы не хотите оплачивать свои покупки дважды, пользуйтесь камерой
хранения"
Что ж, разумно.
Но на каждой ячейке, кроме просьбы не забывать возвращать ключ,
написано:
"За вещи, оставленные в ячейках, администрация ответственности не
несет".
No comments

Прочитать...

Опять пошли новации
У нас в организации -
Проведена кастрация
В рядах администрации.
И вся администрация
Подвергнувшись кастрации
Мечтает о кастрации
Для всей организации !
Совсем не польза нации
В мечтах администрации
Ее не манят грации,
Счета и облигации…
Единой мотивацией
Сильна администрация !

Прочитать...

Жили-были дедушка и бабушка. Долго ли они так жили, мало ли, щастливо
или не очень - то нам не ведомо. Но вот настал один грустный день - и
дедушка умер. Заплакала бабушка, позвонила в похоронку - дедушкин трупик
забрали и увезли в морг. Дело было в пятницу, так что до понедельника
дедушку никто не беспокоил.
Но вот в субботу в морге за неуплату вырубили электричество. Погода
стояла жаркая, и когда в понедельник за дедушкой пришли, то выяснилось,
что он... как бы это помягче сказать... чуть-чуть испортился...
Короче, бабушка осталась недовольно и обратилась в суд за защитой прав
ее, как потребителя.
Но когда судья начал готовиться к процессу, он тоже едва не попал в тот
морг - чуть не умерев. От хохота. Потому что СОГЛАСНО ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СУДОМ МОГЛО БЫТЬ ВЫНЕСЕНО ОДНО ИЗ ДВУХ РЕШЕНИЙ:
1. ЗАМЕНИТЬ ТОВАР НА НАДЛЕЖАЩИЙ
2. ОКАЗАТЬ УСЛУГУ ПОВТОРНО
PS: при попытке рассказать эту реальную историю юристам мне обычно
приходилось прерываться еще ДО вынесения судебного решения
:)))))))))))))

Прочитать...

Польское правительство обратилось с иском к России. Согласно закону о
защите прав потребителей, поляки потребовали компенсацию за оказание
некачественных услуг по сопровождению группы польских туристов в 1612
году Иваном Сусаниным.

Прочитать...

Министр внутренних дел Украины считает, что если он считает, что ему
говорят неправду, он имеет право бить этого человека по лицу.
Вопрос: если рядовому менту кажется, что ему врут, он должен просто
расстреливать или немножко перед этим попытать?

Прочитать...

Создается Союз по защите прав пчел. Основная цель: засудить Билайн за
использование сочетания цветов, исторически принадлежащих пчелам!
Отсуженные деньги будут распределены между членами Союза. Помоги себе и
крылатым полосатым братьям и вступи в наш круг! Друг не бросит друга,
даже если он полосатый!

Прочитать...

Если продавец впаривает вам залежалый товар, пусть сам ляжет рядом.
Если кассирша не принимает надорванную купюру, не рвите на себе волосы,
а порвите кассиршу.
Если торгаши не дают сдачи, значит они получили ровно столько, сколько
им причитается.

Прочитать...

Администрация Президента Украины сделало официальное предложение игроку
сборной России по футболу Вадиму Евсееву стать пресс-секретарем
президента Кучмы. Только он сможет дать достойный ответ на клич "Кучму
геть!", - считают в администрации президента.

Также Евсеевым заинтересовались сценаристы фильиа "Кукушка-2".
Действительно - "Хуй вам!" звучит круче чем "Пшолты!"

Прочитать...

Из милицейского протокола 10-летней давности об ограблении одного магазина, когда вынесли товар через заднюю дверь, а на главной двери был навесной замок:
"... товар вынесли через задний проход, так как спереди был висячий..."
Мужика после этого на пенсию отправили...

Прочитать...
Мы Вконтакте vk.com/bibofun
Лучшее за неделю

Лучшие авторы


Все материалы, которые размещены на сайте, представлены только для ознакомления и являются собственностью их правообладателя. Администрация не несет ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Сообщения, оставленные на сайте, являются исключительно личным мнением их авторов, и могут не совпадать с мнением администрации. письма слать на: sitemagnat@gmail.com